Santé mentale et aidants : comment aider et accompagner ses salariés ?

Santé mentale, aidants et qualité de vie au travail : pourquoi les RH doivent s’emparer de ces enjeux

Dans un contexte professionnel marqué par des transformations profondes et une accélération des rythmes, la santé mentale au travail est devenue un enjeu central pour les directions des ressources humaines. Pourtant, malgré une prise de conscience croissante, de nombreux sujets restent encore insuffisamment abordés ou traités de manière partielle. C’est notamment le cas du rôle des aidants en entreprise, dont la situation impacte directement la qualité de vie au travail (QVCT) et la performance collective.

C’est pour éclairer ces enjeux que ce webinaire réunit trois experts de terrain : Marine Bernard, consultante senior chez Great Place To Work, Jérôme Crest, co-fondateur et CEO de Holivia, et Christine Lamidel, fondatrice de Tilia. Leur objectif : apporter un éclairage clair, concret et nuancé sur les liens entre santé mentale, charge mentale, sécurité psychologique, politiques RH inclusives et reconnaissance des aidants.

Une approche de la santé mentale en entreprise à repenser

Des chiffres qui interpellent

22 % des salariés estiment que leur travail a un impact négatif sur leur santé mentale*, et seuls 30 % perçoivent des dispositifs concrets de prévention santé mentale dans leur entreprise*. Pour les RH, cela souligne un enjeu essentiel : rendre visibles, cohérents et accessibles les dispositifs déjà en place en faveur de la santé mentale des salariés, tout en les complétant par des démarches adaptées aux nouveaux besoins.

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Des risques psychosociaux aux tensions ordinaires

Les risques psychosociaux (RPS) ne se résument pas aux crises graves ou aux situations de harcèlement. La plupart du temps, ce sont des tensions modérées qui pèsent sur la charge mentale des salariés : surcharge de travail, conflits de valeurs, déséquilibre entre vie pro et perso, isolement, manque d’autonomie…

Ces tensions, bien que moins visibles, sont massives. Elles ne peuvent pas être adressées uniquement par des lignes d’écoute ou des enquêtes annuelles. Elles exigent une approche préventive, incarnée et collective. D’où l’importance de renforcer la sécurité psychologique dans les équipes, afin que chacun se sente légitime à exprimer ses difficultés sans peur du jugement.

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Aidants en entreprise : une réalité encore trop invisible

Ce webinaire mets également en lumière la situation des salariés aidants. Trop souvent oubliée, cette réalité concerne pourtant 1 salarié sur 5 aujourd’hui, et probablement 1 sur 4 d’ici 2030**. Être aidant, c’est assumer une responsabilité (souvent silencieuse) auprès d’un proche fragilisé : parent âgé, enfant malade, conjoint dépendant…

Les impacts sont multiples : fatigue, stress, réduction du temps de travail, charge mentale accrue, baisse de revenus… Et pourtant, la reconnaissance des aidants reste faible. Beaucoup ne se déclarent pas, par peur d’être jugés ou pénalisés. D’où l’importance, pour les RH, de visibiliser et légitimer ces parcours de vie.

Créer une culture de la santé mentale

Le rôle clé du management de proximité

La prévention santé mentale ne repose pas uniquement sur des dispositifs médicaux ou techniques. Elle passe d’abord par une culture managériale fondée sur l’écoute, la régulation émotionnelle, le droit à l’erreur et le soutien au quotidien.

Les intervenants soulignent l’importance de former les managers de proximité, souvent les premiers témoins du mal-être, leur donnant les clés d’un dialogue humain, respectueux et sans injonction. 

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Découvrez ici un exemple concret de pratique managériale pour libérer la parole au sujet de la santé mentale en entreprise : 

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Vers des politiques RH inclusives et humaines

La réponse aux enjeux liés à l’accompagnements des aidants mais plus généralement de la santé mentale des équipes ne doit pas être exclusivement juridique ou administrative. Il ne s’agit pas de créer des politiques figées, mais des politiques RH inclusives, capables de s’adapter aux réalités variées des salariés.

Le webinaire propose plusieurs bonnes pratiques immédiatement actionnables, même dans des structures aux ressources limitées :

• Sensibiliser l’ensemble des équipes, dès l’onboarding, à la santé mentale au travail ;
  
  
• Créer des espaces réguliers de parole (rituels, causeries, météo émotionnelle…) ;
  
  
• Former les managers à la prévention santé mentale et à l’écoute active ;
  
  
• Mettre en place un référent aidant pour orienter les salariés concernés ;
  
  
• Aménager avec souplesse les temps ou lieux de travail des aidants (télétravail géographique, compte épargne temps, dons de jours…) ;
  
  
• Collaborer avec les acteurs de l’écosystème (médecine du travail, mutuelles, plateformes de soutien, associations…).
  
  

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Ce webinaire est une ressource précieuse pour toute fonction RH souhaitant avancer sur ces sujets sans tomber dans des solutions toutes faites. Grâce au replay, obtenez à la fois une analyse lucide des enjeux et des pistes concrètes pour agir, à son échelle, avec cohérence et humanité.

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*Enquête Great Insights, 2025

**Baromètre Aider et Travailler, 2023

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