« Prendre soin de soi et de son équipe est une compétence de leadership à part entière. »
Je suis Massimo Genuardi, Responsable Qualité de Vie et Conditions de Travail chez CGI, leader mondial des services numériques, avec plus de 90 000 salariés dans le monde.
Comment la perception de la santé mentale a-t-elle évolué chez CGI ?
Je dirais que la santé mentale en entreprise n’est plus un tabou aujourd’hui. Elle est reconnue comme une composante essentielle pour l’individu et pour la performance collective.
Chez CGI, avec le centre d’expertise Oxygène, cela fait plus de 20 ans qu’on développe une culture de santé et de bien-être au travail. Pour nous, la santé mentale en entreprise, c’est prendre soin de soi et de ceux qui nous entourent. C’est ce regard à la fois plus humain et plus collectif qui fait toute la différence.
Pourquoi la santé mentale est-elle un enjeu stratégique pour CGI ?
La santé mentale est un enjeu stratégique, parce qu’elle conditionne directement la capacité des individus et des équipes à s’adapter aux nombreuses transformations, qu’elles soient organisationnelles, culturelles ou technologiques.
Le défi aujourd’hui, ce n’est plus réellement le regard de l’autre : il est devenu plus compréhensif, plus tolérant, plus à l’écoute. Le réel défi aujourd’hui est individuel : accepter que l’on vit une période de fragilité, que l’on rencontre une forme de vulnérabilité, et oser demander de l’aide. Et ça, c’est encore difficile.
C’est là que l’entreprise peut jouer pleinement un rôle déterminant, en créant un climat de confiance, en favorisant un sentiment de sécurité psychologique et en facilitant l’accès à des ressources.
Quelles actions mettez-vous en place pour renforcer la prise en compte de la santé mentale chez CGI ?
Concrètement, nous avons formé des salariés volontaires à devenir « Mental Health Champions », nos ambassadeurs en santé mentale. Ils ont été formés à détecter les premiers signaux, à ouvrir la discussion et à orienter vers les ressources adaptées.
Nous proposons également « Mon Programme d’Aide », un dispositif de programme d’aide aux employés, permettant à chacun de nos salariés de bénéficier d’un soutien psychologique sept jours sur sept, 24 heures sur 24, totalement gratuit.
Nous formons également l’ensemble de nos managers à une formation « Manager Responsable et Respectueux », qui intègre une partie de prévention des risques psychosociaux.
Tout au long de l’année, nous avons des temps forts, des conférences, des ateliers, des événements qui font de la santé mentale un sujet présent tout au long de l’année, et non pas uniquement en temps de crise.
Quel impact ces actions ont-elles eu sur vos équipes et votre culture managériale ?
Elles ont généré plus de dialogue, plus de confiance, plus d’engagement. De vrais impacts sur la performance collective, et de manière durable.
Les équipes perçoivent que CGI prend soin de leur santé, et cela renforce leur fierté d’appartenance.
Côté management, on observe un véritable changement culturel : l’écoute et la reconnaissance deviennent de véritables réflexes. C’est ça, le signe d’une performance durable.
Comment vivez-vous la place croissante de la santé mentale dans les conversations RH et managériales chez CGI ?
Pour les RH, c’est une véritable révolution positive. La santé mentale est au cœur des conversations RH et managériales. Nous ne sommes plus de simples gestionnaires du risque. Nous sommes de véritables acteurs stratégiques de la prévention.
Nous envoyons un message clair aux managers : « Prendre soin de soi et de son équipe est une compétence de leadership à part entière. »
Quel message souhaitez-vous passer à vos pairs ou aux dirigeants ?
La santé mentale conditionne la réussite collective. On ne peut pas avoir d’organisation performante et résiliente si nos collaborateurs ne le sont pas eux-mêmes.
Investir en santé mentale, c’est investir dans l’avenir, dans l’innovation, dans la fidélisation et la cohésion des équipes.
Quel serait votre mot d’ordre pour faire avancer la santé mentale au travail ?
Si j’avais un mot à donner : parlons-en.
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